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Última actualización: 8 de octubre de 2026.
1. Información del vendedor
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón social | Imporclinicas JG S.A.S. |
| NIT | 900.436.663-1 |
| Actividad | Importación y distribución de equipos médicos, insumos médicos y hospitalarios |
| Domicilio principal | Cra. 50 # 82-10, Local 1, Barranquilla, Atlántico, Colombia |
| Otras sedes | Cra. 50 # 80-18, Local 4, Barranquilla · Calle 31 # 70b-49, Santa Lucía, Cartagena |
| Teléfono | 316 027 7385 |
| WhatsApp de ventas | 305 299 0622 |
| Correo electrónico | direccioncomercial@imporclinicasjg.com |
| Sitio web | www.imporclinicasjg.com |
Imporclinicas JG está legalmente constituida en Colombia y cumple con la normativa de importación vigente. Los productos que lo requieren se comercializan con su registro sanitario INVIMA.
2. Uso del sitio web
El sitio puede usarlo cualquier persona mayor de 18 años o el representante legal de una persona jurídica (empresa, clínica, hospital o institución).
Al usarlo, usted se compromete a:
- Dar información veraz y completa al registrarse o comprar.
- No usar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a terceros.
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni de sus sistemas.
Imporclinicas JG puede suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Mantenemos el catálogo actualizado, pero no podemos garantizar que todos los productos estén disponibles en todo momento.
Si un producto se agota después de su compra, se lo informaremos dentro de las 48 horas hábiles siguientes y le ofreceremos:
- Un producto equivalente de igual o mejor calidad al mismo precio.
- La devolución total del valor pagado.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. El diseño, el color o la presentación pueden variar un poco respecto a la foto, sin que eso sea un defecto.
4. Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica, salvo que la ficha del producto diga otra cosa.
Imporclinicas JG puede cambiar los precios sin previo aviso. Una vez confirmado y pagado su pedido, el precio ya no cambia.
Los precios del sitio son para venta al detal. Para cotizaciones institucionales (hospitales, clínicas, IPS, EPS y entidades públicas), escríbanos desde el Canal Institucional para recibir condiciones especiales de precio, volumen y forma de pago.
5. Proceso de compra
- Selección: elija los productos y agréguelos al carrito.
- Revisión: verifique productos, cantidades y precios.
- Datos de envío: ingrese la dirección de entrega, la ciudad y sus datos de contacto.
- Pago: elija el medio de pago y complete la transacción.
- Confirmación: recibirá un correo con el resumen del pedido y, cuando se despache, con el número de guía.
La compraventa queda perfeccionada cuando Imporclinicas JG confirma el pago y envía la confirmación del pedido al correo registrado.
6. Medios de pago
Los pagos en línea se procesan con Wompi, una pasarela de pagos de Bancolombia. Puede pagar con:
- Tarjeta de crédito.
- Nequi.
- Botón Bancolombia.
Algunos pedidos requieren validar el flete con nuestro equipo antes del despacho. En esos casos, el pago se coordina con soporte una vez confirmado el valor del envío.
Imporclinicas JG no almacena los datos de su tarjeta. La pasarela de pagos los procesa de forma segura.
7. Envíos y tiempos de entrega
Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano con operadores logísticos aliados.
Costos de envío
| Valor del pedido | Costo del envío |
|---|---|
| Desde $199.000 | Gratis |
| Menos de $199.000, en Atlántico y Magdalena | $15.000 |
| Menos de $199.000, resto del país | $23.000 |
| San Andrés y Providencia, Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada y Meta | Se confirma con un asesor antes de despachar |
Algunos productos, por su tamaño o peso, requieren validar el flete con nuestro equipo. En ese caso se lo indicamos antes de despachar. Para pedidos institucionales de gran volumen, consulte condiciones especiales de flete.
Tiempos estimados de entrega
| Ciudad o región | Tiempo estimado |
|---|---|
| Barranquilla | 1 a 2 días hábiles |
| Cartagena | 1 a 2 días hábiles |
| Otras ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.) | 3 a 5 días hábiles |
| Municipios y zonas rurales | 5 a 8 días hábiles |
Los tiempos son estimados y pueden variar por la transportadora, el clima, paros o festivos. Imporclinicas JG no responde por demoras causadas por factores externos fuera de su control.
Seguimiento del pedido
Cuando despachemos su pedido le enviaremos por correo el número de guía y el enlace para rastrearlo.
8. Facturación
Imporclinicas JG emite factura electrónica por cada compra. La enviamos al correo registrado dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Si necesita la factura a nombre de una empresa, indique la razón social y el NIT al hacer el pedido. No se modifican facturas ya emitidas, salvo por un error de Imporclinicas JG.
9. Cambios, devoluciones, retracto y garantía
Sus derechos de retracto, reversión del pago, devolución y garantía están explicados en nuestra Política de Devoluciones, Retracto y Garantías.
10. Limitación de responsabilidad
Imporclinicas JG no responde por:
- Daños indirectos o perjuicios derivados de usar los productos de forma inadecuada o contraria a las instrucciones del fabricante.
- Retrasos en la entrega por fuerza mayor (desastres naturales, paros, emergencias sanitarias, bloqueos viales, etc.).
- Información incorrecta dada por el comprador (dirección errada, datos de contacto equivocados).
- El funcionamiento de equipos médicos usados por personal no capacitado o fuera de las indicaciones del fabricante.
Los equipos médicos deben usarse con la orientación de personal de salud calificado. Imporclinicas JG no presta asesoría médica.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de www.imporclinicasjg.com (textos, imágenes, logotipos, diseños y descripciones) pertenece a Imporclinicas JG S.A.S. o a sus proveedores y fabricantes, y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Está prohibido reproducirlo o usarlo comercialmente sin autorización escrita.
12. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que cumple con la Ley 1581 de 2012.
13. Cambios a estos términos
Imporclinicas JG puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha. Cada compra se rige por los términos vigentes el día en que se hizo.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial:
- Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.
- Ley 1581 de 2012, protección de datos personales.
- Ley 527 de 1999, comercio electrónico.
- Código de Comercio.
Las controversias que no se resuelvan de común acuerdo se someterán a los jueces de Barranquilla, Atlántico, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
15. Contacto
- Correo: direccioncomercial@imporclinicasjg.com
- WhatsApp de ventas: 305 299 0622
- Sedes y horarios: Contacto
- Peticiones, quejas y reclamos: Ayuda y PQRs